Si mis trabajadores tienen miedo... rendirán más. ¿Mito o realidad? Qué dicen los estudios

Me he encontrado empresas en el que el gerente ha implementado un modelo de gestión basado en el temor y los castigos. ¿Parece mentira, cierto? Pues no, y no es que sea común, es que es lo más habitual. Muchos empleadores prefieren entrar a su empresa y encontrarse a sus colaboradores con cara de tensión y de miedo, antes que distendidos y joviales. Es como si necesitaran saber que su equipo está preocupado por dar un buen servicio a su pagador. 

Lo que está demostrado por la literatura científica es que estar infeliz en el trabajo provoca peor productividad, mayor burnout, menor rentabilidad, y sobre todo, más rotación, pues a la mínima están buscando otras opciones laborales. Me asombra ver directivos que para "motivar" a sus vendedores, por ejemplo, les dicen que si en 1 mes no mejoran sus ventas prescindirán de ellos. ¿Acaso creen que así van a mejorar su rendimiento? Pues no, desde ese mismo día estarán buscando trabajo en otro lugar. 

El modelo de Recursos y demandas de los procesos de estrés enseña que los mandos debemos crear entornos de trabajo saludables: con una buena descripción del puesto, los medios necesarios para desarrollarlo, buenas relaciones de respeto y apoyo y una compensación acorde. El fin es que uno esté feliz con lo que hace, que le suponga un reto, que se sienta parte importante de la organización. De ese modo, se va a sentir "enganchado", con engagement, comprometido y fiel a la empresa. 

Es más, hay evidencias científicas que el estar feliz correlaciona y podría ser causa de mayor rendimiento, productividad y rentabilidad. Si es así, ¿Por qué aún hay jefes que no trabajan por ello? A modo de propuestas, sería necesario implementar soluciones dentro de las organizaciones que faciliten el bienestar: en primer lugar, más formación y concienciación; segundo, mejorar la organización del trabajo; y tercero, implementar programas de desarrollo de la felicidad en la vida y en la profesión enseñando a agradecer por lo que uno tiene, potenciando el ejercicio físico o, por ejemplo, enseñando a vivir el presente mediante el mindfulness.

La felicidad es deseable en las empresas. Deberíamos aniquilar la errónea concepción de que el miedo ayuda a la rentabilidad.